RPA、AI、機械学習などのインテリジェントオートメーションテクノロジーは、デジタルオペレーションを改善するうえで有効です。しかし、その利用には注意が必要です。
スマートな企業は、機能横断型のワークフローを調整するにあたり、ユーザー主体のアプリケーションの構築、デプロイ、更新を急ピッチで進め、こうしたオートメーションテクノロジーと人材・データの連携を強化しています。
「自動化のおかげで、弁護士が1人で一度に処理できる事案数が3～4件から60～70件に増えました」
「OutSystemsとロボティックプロセスオートメーションを活用することで、業務体制が大幅に向上し、決済やFXビジネスを急成長させることができました。
デジタルトランスフォーメーションの取り組みの多くが失速したり、頓挫したりするのは、企業がユーザー主体のアプローチでプロセスオートメーションを進められていないためです。
OutSystemsを使用すると、自動化された機能横断型のワークフローを監督、操作、調整するための、従業員向けの直感的なアプリケーションを作成できます。
従業員は、適切なデータを適切なタイミングで、そして適切な場所で手に入れたいと考えています。プロセスを自動化する場合はなおさらです。
OutSystemsを使用すると、自社のSoRやデータベースにすばやく簡単にアクセスできます。
フィードバックをすぐに取り込み、デジタルオペレーションを継続的に改善できます。
OutSystemsを使用すると、フィードバックを収集してビジネスアプリケーションを簡単に更新し、ビジネスプロセスの変化にすばやく対応することができます。
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