Onboarding neuer Kunden

Mit OutSystems können Sie digitale Onboarding-Journeys verbessern und die Konversionsraten Ihrer Kunden erhöhen, während die Kosten für die Kundenakquise sinken.

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Gewinnen und binden Sie Kunden mit schnellen, einfachen und bequemen digitalen Onboarding-Journeys.

Traditionelle Onboarding-Prozesse, die auf Papierformularen und manuellen Aufgaben beruhen, führen oft zu Irritationen und zum Abbruch der Kundenbeziehung. Kunden erwarten heute intuitive digitale Erlebnisse, die sie mit möglichst wenigen Schritten abschließen können – wo und wann sie wollen.

Kundenakquise leicht gemacht

Kunden können jederzeit auf die Tools zugreifen, die sie gerade benötigen. Integrationen sorgen für eine einfache und genaue Datenerfassung und Informationsverarbeitung – ohne Reibungsverluste oder Verzögerungen.

Wie OutSystems Sie beim Erstellen von digitalen Onboarding-Journeys unterstützt

Verkürzen Sie die Onboarding-Journey

Schaffen Sie intuitive Erlebnisse mit ansprechenden UX-Vorlagen. Nutzen Sie innovative Technologien wie Gesichtserkennung und Texterkennung für eine einfache Dateneingabe. Benutzerdefinierte vorausgefüllte Formulare vermeiden dabei die Wiederholung von Daten.

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Erfahren Sie, wie Galp die Zeit für das Onboarding neuer Kunden auf nur 3 Minuten reduziert hat.

Zur Story von Galp

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Erleichtern Sie das Onboarding

Bieten Sie Omnichannel-Funktionen, damit Ihre Kunden den Onboarding-Prozess ohne Unterbrechung und auf dem Kanal ihrer Wahl durchführen können. Erstellen Sie barrierefreie Apps und stellen Sie jede beliebige mobile App als PWA bereit – ohne dass eine Installation erforderlich ist. Maßgeschneiderte Chatbots sorgen für Support rund um die Uhr.

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Erfahren Sie, wie ANB eine 3-mal schnellere Kreditvergabe sowie eine um 64% beschleunigte Bearbeitung von Hypothekenanträgen erreicht hat.

Zur Story von ANB

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Kunden können Ihre Services sofort nutzen

Verbinden Sie interne Systeme und branchenspezifische Drittanbieterdienste, um Prozesse wie die Identitäts- oder Signaturprüfung zu beschleunigen und eigene Workflows für die Automatisierung von Anmeldezulassungen zu erstellen.

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Erfahren Sie, wie Lucro mit einem optimierten Onboarding-Prozess sofortige Kreditentscheidungen ermöglicht hat.

Zur Story von Lucro

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Experience Systems: Liefern Sie eine erstklassige Omnichannel-CX

2020 wurden Kundeninteraktionen ins Internet verlagert. Damit ist eine hochwertige digitale CX unverzichtbar geworden. Doch wie bewältigen Sie die Komplexität der Entwicklung mehrerer Apps für mehrere Kanäle mit unterschiedlichen Technologien und Teams? Wie können Sie schnell und kontinuierlich innovativ sein? Es geht besser.

Warum sollten Sie beim digitalen Kunden-Onboarding einen Plattformansatz verfolgen?

Erstellen Sie intuitive Erlebnisse für jeden Touchpoint in kurzer Zeit

Vereinfachen Sie die App-Entwicklung für Mobile, Web, Chat, Voice und AR/VR mit einer einzigen Plattform und Ihrem bestehenden Team.

Steigern Sie die Produktivität Ihrer Entwickler mit wiederverwendbaren Komponenten für alle Kanäle.

Sorgen Sie mit einem Experience System für einen einheitlichen Stil.

Effizienter und skalierbarer Onboarding-Prozess

Automatisieren Sie komplexe Prozesse mit visueller Modellierung, um Kundenanfragen effizienter zu bearbeiten. Verbessern Sie die Überwachung von Compliance und Vorschriften. Skalieren Sie mit der Gewissheit, dass Ihre Kundendaten sicher sind.

Verbessern Sie Ihre Onboarding-Journeys kontinuierlich

Reagieren Sie schnell auf veränderte Kundenbedürfnisse oder neue Vorschriften, ohne auf Qualität oder Sicherheit zu verzichten – mit einer vollständig anpassbaren und erweiterbaren Plattform.

Erstellen Sie genau das, was Sie brauchen – so kostengünstig wie möglich.

Ressourcen für das Onboarding neuer Kunden

54%

höhere Conversion Rate für Hypotheken

Yorkshire Building Society treibt das Onboarding-Wachstum mit CX-Programm voran

Durch die Einführung der OutSystems-Plattform war die YBS Group in der Lage, verbraucherfreundliche Apps schneller bereitzustellen. Unter anderem einen neuen Online-Hypothekenrechner und einen neuen Prozess zur Beantragung eines Sparkontos. Die neuen Apps haben die Benutzererfahrung verbessert und Conversions gesteigert.

Zur Story der Yorkshire Building Society

4

Monate bis zur Fertigstellung der ersten App

Al Salam Bank bietet finanziellen Rettungsanker während Corona

Mit OutSystems hat die Bank ihren Onboarding-Prozess komplett überarbeitet. Seither ermöglicht sie es neuen Kunden, Konten in nur wenigen Minuten über eine mobile App einzurichten.

Lesen Sie die Story der Al Salam Bank

Relevante Ressourcen

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How to Create Omnichannel Experiences Easier and Faster

Learn how to create effortless customer experiences that exceed customer expectations and increase loyalty.

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Transformieren Sie das Kundenerlebnis mit einem nahtlosem Onboarding

Erfahren Sie, wie Sie ein reibungsloses Kunden-Onboarding-Erlebnis erstellen, das Kunden vom ersten Tag an anzieht und bindet.

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Experience Systems: Delivering High-Quality Omnichannel CX Like the Cool Kids

Join our Senior Solution Strategist, Mafalda Póvoas, to learn how OutSystems enables you to take a new approach to CX development, that massively simplifies the delivery of the highest quality, customer facing applications while ensuring consistency in customer journeys across every touchpoint - just like the coolest companies grabbing all the headlines.

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