How to Create Omnichannel Experiences Easier and Faster
Learn how to create effortless customer experiences that exceed customer expectations and increase loyalty.
Processos tradicionais de integração com uso de formulários de papel e tarefas manuais geram fricção e fazem o cliente desistir. Os clientes de hoje esperam jornadas digitais intuitivas que possam ser concluídas com o menor número possível de etapas, onde e quando desejarem.
Os clientes podem acessar as ferramentas de que precisam quando e como precisam. Integrações importantes tornam a coleta de dados e o processamento de informações simples e precisos. Zero atrito, zero atrasos.
Crie experiências intuitivas com belos modelos de UX, aproveite tecnologias inovadoras como reconhecimento facial e OCR para simplificar a entrada de dados e utilize formulários pré-preenchidos para evitar a repetição de dados.
Saiba como a Galp reduziu o tempo de integração de novos clientes para apenas 3 minutos.
Leia o estudo de caso da GalpHabilite recursos omnicanal para que seus clientes possam iniciar e concluir sua jornada de integração no canal de sua preferência, sem interrupções. Crie aplicações acessíveis e implemente qualquer aplicação móvel como um PWA - sem necessidade de instalação. Garanta suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, com chatbots personalizados.
Aprenda como o ANB tornou a originação de empréstimos três vezes mais rápida e os pedidos de hipoteca 64% mais rápidos.
Leia o estudo de caso da anbConecte sistemas internos e serviços externos específicos para acelerar processos, como verificações de identidade ou assinatura, e crie fluxos dedicados para automatizar aprovações de inscrição sem intervenção humana.
Saiba como a Lucro tornou possíveis decisões de crédito instantâneas com uma jornada de integração simplificada.
Leia o estudo de caso da Lucro2020 impulsionou as interações com os clientes para o mundo online, tornando o CX digital de alta qualidade essencial para a sobrevivência. Mas como você pode superar a complexidade de desenvolver várias aplicações para vários canais, com diferentes tecnologias e equipes? Como você pode inovar de forma rápida e contínua? Existe uma maneira melhor.
Ao adotar a plataforma OutSystems, o YBS Group conseguiu fornecer aplicações fáceis de usar ao consumidor com mais rapidez, incluindo uma nova calculadora de hipotecas online e uma jornada de solicitação de conta poupança que melhoraram a experiência do usuário e aumentaram as conversões.
Leia o estudo de caso da Yorkshire Building SocietyCom a OutSystems, o banco reformulou completamente seu processo de integração, permitindo que novos clientes criem suas contas em apenas alguns minutos por meio de uma aplicação móvel.
Leia o estudo de caso do Al Salam Bank